▲重庆汽车北站门口，一群年轻人留下一地垃圾。

今年8月3日至9月9日，市工商局、市消委会委托专业调查公司，40名消费者对我市20个长途客运服务暗访体察活动。昨日，市工商局、市消委会发布分析报告，消费者代表无一人对长途客运服务感到非常满意，感觉一般、感觉服务差的消费者占32.5%。72.5%的消费者说售票员捆绑车票销售保险。32.5%消费者认为候车大厅卫生一般，22.5%认为较差或很差。

市交运集团站务中心表示，前些年成渝动车开通，汽车站客流呈现下滑趋势，价格降低也没挽回太多客流。年底成渝高铁开通，又将抢走顾客。今年国庆前，重庆汽车站开通重庆到潼南的精品线，是客车应对高铁转型的第一步，客车上面有Wifi和优质空乘式服务。目前，交运集团计划把这样的服务推广到更多线路上，因为经营到了必须转型的时候。

重庆晚报记者 李琅 王渝凤 毕克勤 摄影报道