5月14日，北京市市民王先生反映，在房产中介遭遇假房源，中介机构先用低价吸引王先生看房，转而以已销售为由推荐其他房源，后来，经纪人承认以假房源的方式吸引王先生买房。针对虚假房源问题，如何避免消费者上当受骗?如何规范中介市场?主持人为广大网友答疑解惑。

北京网友“刹那花开”：房源信息有哪些陷阱？

主持人：据《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》显示，消费者对选择房产中介服务诚信的各种指标之中，房源信息的真实性以36.6%位列第一，逾六成消费者在接受房产服务时涉及过纠纷。而在影响诚信的各种指标中，房源信息的真实性、泄露客户隐私等问题名列前茅。有数据显示，目前国内知名中介公司房源数据库的真实度仅有60%左右，这意味着10套房子里有4套是假的，房源真实性大打折扣。

和开发商主导的新房市场不同，二手房交易是一个预期影响作用更大的市场，也是一个“羊群效应”更显著的市场，因此更容易大起大落。同时，行业缺乏底层数据和平台校验能力，长期以来，二手房经纪公司存在信用体系不完善的问题，这些都是造成信息造假的客观因素。

河北网友“即日启程”：如何在网上识别虚假房源？

主持人：首先看价格，这是最关键的分辨方法，了解看中房源小区的平均价格和历史成交价，对比看中信息价格，如果均价低于15%以上，就有可能有问题，一般房产成交价格很少有低于均价10%的。第二，观察房源图片，这是辨别房源真假最直接的方式，如果看到的房源图片是经过精心修饰，并且完全感受不出有人居住过的痕迹，那就很有可能是假房源。第三，看描述。房源描述必须要和房源图片相符合，如果房源描述里写着“家电、家具一应俱全”，但是在图片里，只看见家具没看到家电，那就要小心了。此外，买家还要注意看房源的描述是否被用于其他房源，如果不同的房源有同样的描述，也很有可能存在猫腻。

广州网友“永不磨灭”：如何让房源信息真实可信？

主持人：不是每个消费者都有识别假房源能力，要真正杜绝假房源，需要政府监管和企业自觉。

政府应该把权威的数据核验结果形成开放的接口，开放给外部商业性的公司，让他们在这个基础之上帮助社会实现更好的客户体验，促进经纪人服务效率提升。企业要建立全面信息披露等制度，明确经纪人员和经纪机构的赔偿责任，引导经纪行业减少不规范行为，构建以客户服务为导向的行业发展新生态。

(本期主持人 王轶辰)