电影院关闭，健身房关门，咖啡店面包店不敢去，只能宅在家，这是这段时间绝大多数上海人的生活写照。“娱乐餐饮活动全部暂停，手上的会员卡、面包券、电影券有些即将到期，能要求延期吗?”这几天，新民晚报接到不少读者的询问。对此，上海市消保委认为，疫情属于不可抗力，若在疫情期间有价卡券到期，商家应给予延期处理。

面包券电影券如何处理

市民王先生表示，自己有一些面包券，3月都要过期。但最近受困于疫情，也响应政府减少外出的号召，家里连买菜都选择网上送菜，真正过起了“宅生活”，这些面包券不知如何处理。

此外，王先生称自己还有多张电影券，将于今年年底到期。“现在也不知道什么时候电影院再开，就算开放了，短期内也不敢去看。如果几个月不能看电影，电影券是否也应该延期?”他说自己拨打了券面上的咨询电话，始终无人接听。

还有不少市民则建议，健身房、浴场等的会员卡，是否也应酌情延期。“健身房是高危场所，很多器械都是轮流使用的，全国也有在健身房感染的案例。哪怕开放了，疫情不结束我也不敢去啊!”某论坛上的网友表示。

健身房浴场游乐园多有公告

记者调查发现，不少市民针对有价卡券到期问题确有担忧，部分健身房、浴场则做出了延长会籍的决定。比如威尔士发公告称，因疫情导致门店暂停营业期间，会员会籍将全部自动按期延长，若赠送的周卡或月卡在停业期间过期，恢复运营后可继续使用，直至使用期限到期为止。一兆韦德则表示，会员会籍可增加一个月。而汤连得表示，通过线上各大平台售出的浴资票、套餐，都可原价退票，纸质票券将根据营业恢复时间顺延使用。

此外，针对疫情期间的停业，一些公园、游乐园也已发布年卡延期公告。如上海迪士尼度假区、上海植物园等都表示，年卡、早锻炼卡的有效期将根据闭园天数进行相等天数的顺延，上海野生动物园已购票游客也可全额退款。

疫情期间到期卡券应予延期

针对市民关心的问题，上海市消保委副秘书长唐健盛表示，疫情属于不可抗力，消费者在此期间无法正常消费。因此，在疫情期间到期的会员卡或有价卡券，消费者原来支付的费用因不可抗力而受到了损失，商家应该予以延长。“尤其是像健身房、理发店、美容院等场所，不管现在开不开门，消费者都有合理理由担忧人群聚集的风险。如果这些会员卡、充值卡在近期到期的话，应该相应延长消费期限。”他表示。

而至于有效期限到今年年底或更远的卡券，唐健盛则认为消费者不用过分担忧。“我们有信心打赢疫情防控阻击战。相信在这些卡券到期之前有充分的时间进行消费。”唐健盛表示，如果消费者的权益受到了损害，可致电12315投诉，消保委工作人员将介入处理。

记者注意到，就在一周前，上海市消保委曾发出倡议，希望非常时期人与人之间多一份宽容。消保委表示，疫情期间消费者取消订单的损失分担可能不尽如人意，一些行业的服务质量和响应速度也有所下降，希望消费者和经营者之间多些宽容，将心比心换位思考。