价值近3万元的珠宝、手表，通过一张火车票残存信息，归还到已放弃寻找的失主手中;内存现金2100元和多张银行卡的钱包，通过多方努力送还不知情的失主。被办事群众赞为：“10几个电话送还一个陌生人的身份证或一本证件的情况我又是一个见证，不怨其烦寻找失主的行为就是为人民服务的具体表现。大事办得了，小事办的好，审批中心真不愧政府服务群众的好窗口。”

近年来，行政服务中心在围绕优质服务不断提升软、硬件建设的同时，善做小事，维护群众利益不嫌事小、不计繁琐。在日常工作中，针对大厅人流量大，群众容易遗失物品的情况，要求窗口人员当好全方位服务员，切实看护好群众遗失财物，及时由中心协调各窗口部门确定失主信息，或通过查询监控、医保、房管、水电气等系统信息联系失主，或通过所在乡镇(街道)办公室、村委主任、村民组长逐层转告失主本人，对确实无法找到失主的物品，登记造册，妥善保管。今年上半年，中心已主动联系归还办事群众遗落各类证件、票据、财物等18份，涉及金额10余万元。