一是把好信访登记关。全面实行有访必登，讲明明信访程序、登记的好处以及如何逐级走访及逐级走访中应该注意的事项。对来访者诉求、理由进行具体、详细、准确登记。
二是严把信访受理关。结合信访条例甄别信访案件，推行法定途径优先和及时化解矛盾、维护群众利益优先原则和“诉访分离”制度，积极做好教育疏导、帮扶救助和矛盾化解工作以及必要的法律援助。
三是严把审核交办关。按照一岗双责落实由分管领导牵头，部门负责人在规定时限内具体落实办理。做到办理责任主体、办理人员、办理的事实依据三到位。
四是严把案件督办关。在信访案件办理中，及时对案件进度、效果、调查方式、方法、法律依据等方面进行督办。对重大疑难复杂案件，及时召开联席研讨会特事特办予以解决。
五是严把审核答复关。信访案件初步处理意见达成后进行初审后、复核后，由镇信访办统一出书面回复意见并送达信访人，力求做到处理定性准确、事实清楚、论据充分。免政出多门，答复不一，定性不准、处置不当。
六是严把善后疏导关。信访处理意见送达后积极做好来访人的解释疏导工作，确保当事人心服、口服。如因信访三级程序不能办理的，引导其走人民调解、行政复议或诉讼等渠道加以解决。