一是下足群众工作“力度”。完善“零距离调研”、“零距离服务”和“零距离帮带”3项机制，充分借助志愿者、民情信息员的力量，建立群众意见收集、反馈链条，及时回应群众重大关切15件。

二是体恤群众生活“温度”。129名机关干部利用每周二“联系群众工作日”的时间，将政策法规、就业信息、农业技术送上门，累计走访3270余户次，解决群众困难400余件，化解各类矛盾纠纷1200余件，化解信访积案6件。

三是拓展服务群众“广度”。树立“互联网+为群众办好事”思维，依托街道公共服务中心、村级便民服务中心和群工系统构建服务群众网络，办理代理事项730余件，受理群众来访60余次，民生热线接到群众诉求65件，处理率100%。