央广网北京12月14日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，今年10月，微软发布了Surface Pro 4和Surface Book等新产品，一时间广受好评。据国外媒体报道，当月，微软Surface成为在线销售中销量最高的平板电脑，这是今年以来，美国平板电脑市场首次有产品销量超越苹果iPad。

然而微软还没来得及志得意满，就又一次开启了“道歉模式”。有用户反映，两款新产品在睡眠模式持续严重耗电。微软日前承认存在这个问题，并证实，在产品出货之前，微软公司就知道存在这个问题。而问题的更新修正，还要等到明年才能推出。

近年来，随着竞争对手的崛起，和互联网产业的发展，曾经仅靠操作系统就能大赚特赚的微软，也面临转型压力。在新的竞争环境下，可别忘了把消费者的体验，排得靠前一点儿。毕竟，消费者并非别无选择，如果自身产品和服务不过硬，消费者用脚投票的后果，不言而喻。