一是保障公交运力。提速公交升级，新增和调整公交线路3条、公交站点10个，投放电动公交车60辆，完善语音播报系统，探索建设公交电子站台和公交限时免费换乘机制。强力投放新型出租车，新投放巡游出租车30辆，网络预约出租车20辆，满足个性化租车需求；更新老旧出租车495辆，全部安装智能终端，提高出租车安全性。发展火车北站和江南城区至武陵山景区旅游专线，打造旅游小环线。

二是开展文明创建。要整合各方工作力量，深入扎实开展公交车、出租车行业文明创建活动，向一切不文明行为说不。继续深化雷锋号公交、公交标兵、青年文明号等文明创建活动，从抓公交车自觉停靠港湾、车身内外卫生保洁等具体细节做起，突出做好公交出租车文明营运精细化管理。

三是严格考核奖惩。加强与运输企业协作配合，制定文明行车考评体系，每季度对公交车出租车驾驶员进行一次综合考评，年终实行末位淘汰，依约解聘不合格驾驶员员；对严重违反规定的驾驶员，坚决吊销公交车、出租车驾驶资格。通过加强行业内部管理，严格监督，严厉处罚，确保行业文明有明显进步，以良好形象和风范迎接市五运会召开。