2月13日，神州专车对外宣布推出“无霾专车”，首批6000辆专车安装上智能车载空气净化器。未来一个月，覆盖至华北地区已开通专车服务的城市。“无霾专车”是继定制专车、孕妈专车等服务产品推出以来，神州专车运营服务的再次细化与提升，也是神州专车在拿到全国首张网约车牌照后，继续把服务体验作为产品升级战略。

正常大家乘车都有开窗通风的习惯，但雾霾比较严重的城市不便开窗，车载空气净化器不失为改善车内空气质量的有效办法。据悉，神州专车选用的“三个爸爸”智能车载净化器，除了有效清除雾霾浮尘，还有杀菌作用，尤其是对呼吸系统比较脆弱的老人和儿童，能起到更好的保护。2016年，北京雾霾天数147天，排在济南、石家庄之后居国内城市雾霾榜单第7，河北、山东成为雾霾重度省份。“无霾专车”即为用户带来一场说走就走的洁净之旅。

神州专车大数据报告显示，雾霾天都市出行专车需求增长强劲，神州专车同比增幅59%，预约用车订单量同比增长51%。短程订单大幅增加，北京地区神州专车单均运营里程同比下降30%。神州专车相关负责人表示，雾霾天订单量阶段性大幅增加，表明大家避免雾霾天室外出行成为共识，特别是短程订单的增加，进一步说明乘客对洁净出行环境的需求。

过去一年，神州专车的用户数量和订单量双双保持快速增长，对于服务、安全等一直坚持高标准要求，注重用户的乘车体验。比如，乘客上车后，司机首先会问“车内温度是否合适”。此外，专车还搭载免费wifi、纸巾及手机充电线，配备雨伞等。若逢雨天，下车后司机会撑伞将乘客送至目的地。

业内人士分析认为，今年以来，随着各地网约车新政正式实施，网约车市场也将迎来全新发展阶段。从原来的拼价格、拼补贴，转为拼运营、拼服务，即如何优化用户体验，增强黏性，提升服务品质，细节决定成败。在其它网约车平台迟迟未获得经营牌照，神州专车已经先人一步，率先开启了新型服务竞争时代，树立品牌高度。当然，最终受益的还是消费用户。

安全、舒适和标准化的服务一直是神州专车最为大众所熟知的标签，自2015年1月同步登陆国内60大城市。根据国际权威调查机构罗兰贝格最新报告，神州专车客户留存率近70%，在专车市场占据近40%的市场份额，成为行业领导品牌。