中国经销商痛斥奥迪 其高层力辩自己“无辜”
2017-03-23 09:33:28 来源:中国青年报
连续两年使用错误严重的中国地图,德国警察和检察官突击搜查奥迪总部及多个工厂,提前中断中国媒体专访……今年奥迪全球新闻年会期间,一股又一股舆论风暴不断冲击着奥迪公司董事会的大佬们。
连续两个月丢掉在华销量冠军宝座后,奥迪总部如何理顺它与中国经销商的合作关系成为本次新闻年会的一大看点。3月15日,在接受中国媒体采访时,奥迪股份公司管理董事会主席施泰德辩解称,自己没有在“上汽奥迪”风波中隐瞒任何真相。接着,主管中国市场的奥迪市场和销售董事冯德睿放出狠话,“奥迪与经销商是合作伙伴关系,如果他们失去了对奥迪的信任,我们也不能强迫他们违背自己的意愿来维持这种关系。”
眼见奥迪总部挑明了“不想过了就赶紧走”的态度,已经正式成立了一个月的CADA奥迪经销商联会不打算束手就擒。3月20日深夜,一篇名为《CADA奥迪经销商联会回应德国奥迪高管3月15日答媒体问》的公函出现在其官网显著位置。
“这个栽我们不能认!”一位经销商代表在转发该公函时忧心忡忡地说,奥迪高层扔出的这枚“重磅炸弹”或许将给中国市场带来灾难般的后果。
中国经销商痛斥奥迪
3月15日,面对中国记者在“上汽奥迪”等关键问题上的犀利提问,施泰德显得有些紧张和不在状态。反而是作为奥迪市场和销售董事的冯德睿屡次主动“抢答”,用看上去客气、得体却无实际内容的回答与记者们周旋。不过,在谈到与合作伙伴关系的时候,冯德睿一边强调,“无论是对一汽还是经销商联会,奥迪不会带有任何敌对心态”,一边却表示,如果中国经销商不愿合作,奥迪也不会挽留。
奥迪高管的言论令CADA奥迪经销商联会所有投资人感到震惊。CADA奥迪经销商联会官方回应的一开始就明白无误地写道,“这部分言论极大地伤害了中国奥迪经销商投资人的感情。”
CADA奥迪经销商联会不仅在公函中怒斥奥迪高管的某些言论,还指出企业的弊病,列出了五点回应。在奥迪经销商联会看来,奥迪品牌在中国的成功离不开各参与方的努力,且“所有相关方都应有此共识”。
“奥迪进入中国市场后几十年顺风顺水,既得益于与合作伙伴的共同努力,也离不开国内经销商们的长期付出。”一位长期关注“上汽奥迪”事件的行业分析师向记者打了个比喻,“就像一家餐厅,厨师手艺如何决定了菜品质量,但直接面对消费者的却是服务员。”
他向记者直言,过去近30年的时间里,一汽-大众奥迪的经销商在塑造品牌形象上花了多少人力、物力和资本,是一笔难以计算的巨大投入。“现在人们都看到了,这些付出没有得到德国奥迪应有的尊重。”
CADA奥迪经销商联会在公函中强调,对于奥迪品牌近几年在中国市场出现的问题,股东双方都负有责任。“特别是本届奥迪高管近几年对变化的中国豪华车市场和竞争对手的进步不予重视,固步自封,一味地指责合作伙伴,这不符合一个全球企业应有的标准。”
一位曾经多次带领团队斩获国内销售冠军的经销商代表说,自从去年11月上汽与奥迪搞出突然袭击式的合作后,一汽-大众奥迪经销商从此便有了心结。“要是以前,我一定毫不犹豫地回答你,有信心。可是现在既感觉被抛弃、背叛,又感到未来存在太多不可控因素。”在回答记者关于未来市场前景的提问时,这位曾经的“王牌经销商”代表显得有些愤怒。
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