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阿里旧部创业样本:乡村小卖部的新零售改造

2017-05-27 08:46:38 来源:21世纪经济报道

建设乡村堡垒

更多的了解过后,淘实惠团队发现农村消费群体的一大特点——大家做商品购买选择时主要依靠熟人推荐,这种熟人口碑的影响力甚至超过了商品本身的实际品质。

2015年初开始,淘实惠开始在全国范围内推出“县域合伙人”计划:由合伙人负责开发县域零售、批发供应商,建立村级服务站,完成县和村之间的物流等工作。

淘实惠的县域合伙人基本都是当地经营生意多年的企业家,在县域经济里有充足的话语权。截至2017年5月,淘实惠已经在全国23个省份招募了超过300位县域合伙人,并通过县域合伙人将产品和服务推到了全国近30000个自然村。

所谓村级服务站,是指在每个村子中与一家小卖部合作,除了为他们提供进货服务,还会在店内设置电子屏幕,以这种“虚拟货架”来吸引消费者在屏幕上下单购物。

这种运营模式在淘实惠内部称为“县域自生态”,即,通过县域合伙人和村级服务站,将县村内本身存在的商贸流通业态汇聚起来,让存量的县级经销商与村店交易,平台提供信息化服务。

对于淘实惠来说,这些散落在不同地区的农村小卖部,成为公司深扎在各个乡村的堡垒。小卖部的所有者,则是淘实惠与村民之间的纽带,他们与村民之间天然的熟识关系,让淘实惠平台上的产品更容易为村民们接受。

整个服务体系中,淘实惠通过互联网技术帮本地批发商更多、更好地卖货,也依托村级网点所有者在村子里的熟人关系,将商品更好地卖给村子里的消费者。

陈伟介绍,淘实惠不仅可以把一个个村子集合起来形成县域的区块,通过为区块内的用户提供不同品类商品的方式服务用户;还可以通过县域与县域之间的连接,实现优质商品的区域间流通。

“在县域里代理单一品牌的进口奶粉不好存活,但是做多品牌综合的进口奶粉店就是有市场的。也就是说,消费者对优质产品的需求并不体现在对单品牌的热衷,而是出于对整个商品品类的需求。”陈伟告诉21世纪经济报道记者。

经营县域自生态

商品方面,除了做县一级批发商和村一级小卖部的信息枢纽,淘实惠还与优势生产商合作研发适合农村市场的商品,为小卖部提供标有“淘实惠专供”字样的肥皂、洗衣粉、洗衣液、卫生纸等生活中常用的易耗品。

“南方和北方农村消费者对洗衣粉的共同诉求是洗的干净和留有香味,但南北方水之不同、百姓对香型的偏好也不同,所以我们会相应进行调整。”陈伟以洗衣粉产品为例介绍说,淘实惠与科研机构合作进行产品研发,将配方交由厂家依要求进行生产,再通过淘实惠的平台体系进行销售。

有零售行业出身的投资人接受21世纪经济记者采访时指出物流配送方面的现实难题,他说,“别说农村了,你就是下沉到三线城市,配送的成本都是非常高的。”

这一行业普遍面对的难题,为淘实惠带来了可能的收入增长点。根据淘实惠方面披露的信息,A+融资所得将主要用于平台技术升级、新项目的试点,还会加大淘实惠在双向供应链能力与仓储物流的能力建设。

“对于淘实惠来说,农村电商是我们的手掌。有了这个框架做支撑,我们才拥有推出农村金融和农村物流业务的得天独厚的优势。”陈伟介绍,公司正在进行金融和物流方面的业务探索。

过去,县城会有商贸流通企业存在,他们会自己备车负责配送到村。通常会装满一车商品去村里上门推销,但无法做到备货精准和物流效率最大化,移动互联网可以解决这两个问题。

为了解决从县城到农村的物流配送效率问题,淘实惠从2016年开始与县域的供货商合作,让他们在为村一级小卖部送货的同时,承担物流配送的工作。

陈伟还指出,淘实惠的系统可以看到县级批发商和乡村小卖部的进销存情况,这也让公司通过供应链金融产品获得收入成为可能。(编辑 林坤)

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