配件大部分断货 售后服务难

手机断供后，销量也成了问题。记者了解到，由于配件全面断货，消费者在选购乐视手机时，也普遍存在维修和售后难的隐忧。

早在两年前，乐视发布手机双旗舰系列三款旗舰产品，分别为乐1系列：乐视超级手机1、乐视超级手机1 Pro;以及乐Max系列：乐视超级手机Max。而在乐视商城，记者看到商城已没有手机的配件再卖。

记者在天猫乐视官方网站发现，目前仅有两款千元左右的乐视手机在卖，其他型号均已下架。而在整个淘宝，目前仅有一两家在卖乐视千元以上的手机。对于乐视千元以上手机为何大部分被停售，一位商家客服告诉记者：“我们家是库存，乐视大部分型号的手机已经停产了。”

而在乐视手机销售页面的消费者留言中，记者发现大部分消费者均反应：乐视手机售后难度较大，手机维修时间被拖延。

对于售后问题，乐视客服告诉记者：“目前乐视手机还是一年全国联保，保修期内发生质量问题，消费者可以联系当地品牌售后点检修，如当地没有售后点，可以寄到我们公司，我们代送修检测。”

记者从乐视官方客服处了解到，目前还有乐视手机售后网点的省包括北京、黑龙江 、河北、江苏 、青海等22个。 不过，对于这些负责手机维修和售后的维修点是否仍在正常运作，他表示：“也不能保证。”

编者按：曾几何时，乐视手机一度被视为小米手机的挑战者，不过，“覆巢之下安有完卵”，在整个乐视大厦都遭遇债主们全天候围堵之际，乐视手机几百家的维修点也难以继续硬撑“门面”了。本报记者 贾 丽