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360水滴直播陷隐私风波 侵权行为由谁担责?

2017-12-18 10:58:32 来源:人民网

近日,一篇名为《一位92年女生致信周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章在网上引起热议,根据该文章的描述,商家购买了360摄像头后,只要点开直播功能,便可以将摄像头拍摄到的内容实时上传到一个叫“水滴直播”的直播平台上,而多数被拍的市民对此毫不知情。

伴随着这篇文章一同被广泛关注的还有一段长达7分多钟的视频,视频记录了这位92年女生根据水滴直播上的ID位置去探访多家餐饮店、健身馆等地,都能发现自己的身影清晰地出现在直播间内任由网友观看点评。其中,在北京的一家餐饮店内,店里的360旋转摄像头对准一对年龄差较大的男女顾客。当女顾客向男顾客喂饭时,弹幕上飘起“那女的不会是小三吧”的话,引发了该名女顾客强烈的反感情绪。此外,在探访过程中发现,多数开启直播功能的商家并未在明显位置张贴店内正在直播的告示,甚至很多店员都表示对直播并不知情。

记者调查发现,除了北京,在水滴直播平台上,全国多个省市都位列其中,正在直播的频道不胜枚举,而上海地区参与到水滴直播的商家也不在少数。

直播吸引很多顾客前来

92年女生的视频和文章一经发酵,记者便第一时间下载了这款名为“360摄像机”的APP,点开首页底下的“水滴直播”模块,将地区设置到上海后,不同类型的直播便映入记者眼帘。根据水滴直播上的ID,记者走访了几家正在进行直播的商家。

在一家位于闵行区的理发店内,360摄像机高高悬挂在正门不远处,由于该理发店面积不大,只需要通过这一台摄像机便几乎可以观看到店内的全景。该理发店的店主说,起先是出于店内安全问题才想到要安装一台摄像机,由于自己时常需要出差,如果摄像机可以用手机一键操控,那即便自己不在店内,也可以时刻关注到员工的动态,“后来装了360之后才知道它还可以直播。”

记者尝试输入该店家的直播台号发现,在今年7月份,作为直播的店主首度开通了直播功能,那段时间却频繁在直播评论区向网友求助如何才能关了直播功能,“我不知道自己是怎么开启直播功能的,刚开始有点慌,就想赶紧关掉直播。”但是店主渐渐发现,当越来越多的网友迷上直播活动后,在水滴平台上直播竟会陆续吸引不少客人前来,“有客人来了,就觉得这个直播还挺好的。”该店家说。

顾客称被直播觉得怪怪的

那么,该理发店的客人都是因为水滴直播才来光顾的吗?对此,记者随机采访了几位正在店内理发的顾客,“直播?我并不知道啊!”市民朱先生说,他之所以来到这家理发店纯粹是因为地理位置近,“不过如果真的在直播,还是告知一下比较好。”朱先生认为,自己只是单纯剪个头发,就算被直播出去也无伤大雅,但是如果自己毫不知情,难免觉得怪怪的,毕竟这么多人会看到。另一位得知自己理个发就会被直播的李阿姨则在惊讶之余连连摆手:“被很多人看到,总归觉得难为情的。”

记者环顾店铺四周,却连一张告知用户正在被直播的公告也没有,“要公告吗?没有人和我说过。”理发店店主茫然说。

观众质疑商家怼“你有病”

记者还发现,水滴平台的一些直播间中,商家为了“热度”,往往打出“美女”或“私密”等招牌。

一家位于上海的美发店在水滴平台上吸引了300多人收藏,近4万人围观。昨日9点左右,记者查看了该直播间的留言,发现吸引这么多人观看的原因可能并不是店家精湛的理发手艺,而是前来理发的美女。

“这妹子丝袜美不美你们说”“十个美女够看了吧”,平台中,主播(商家)在和观众的互动中可谓三句不离“美女”,而一些观众也是用“色色的主播”“厉害啦”加以附和。其中有位观众质疑“店主这样发到网上难道不会侵犯客人隐私吗?毕竟没征求他人同意啊!”谁知道这位主播(商家)竟怒怼该观众:“你有病!”

另外,今年上半年,新闻晨报刊载了《夫妇店员亲热遭滴水平台现场直播》一文,当时的牛奶店老板在采访中声称安装360摄像头并进行直播,一是为防偷盗,二是为广告效应,没想到“无意”中记录下了所雇员工的亲热画面。但该对夫妇则认为如果是从安全方面考虑的话可以保存并调取,而没有理由直播出去。就算是直播老板也该提前告知员工一声,这对夫妇怒斥“谁这么无聊偷窥我们!”

昨日,记者又来到这家位于闵行区景谷路附近的牛奶店,发现该店已经易主。现在的老板表示之前的摄像头和冰柜都让先前的老板拿走了,并认为360摄像头防盗就是一个说辞,“谁会为了防止一包牛奶被偷就装个摄像头还直播出去?”

突然间直播都消失了

昨日9时,记者在水滴直播平台通过关键字“上海”搜索直播间时,查到有17页约270个“上海”的直播间正在进行直播,涉及马路、小区、楼宇、健身馆、店铺等多个生活场景。然而到了12时左右,“上海”的直播突然全部消失了。记者之前所访问的几个商家的直播间,在截至记者发稿时都还显示为“摄像机离线了!”

当天中午,记者通过其中一个直播间所显示地址来到一家位于中春路上的网络公司,对于在水滴直播上进行直播,该公司工作人员表示这是公司自愿开通的,“一来增强宣传效果,二来老板也想随时随地了解这里的情况。”但在记者表示他们的直播间刚刚已经离线时,该工作人员面带惊讶地表示毫不知情,并反复打开他们的直播页面进行确认,最后发现确实无法开启直播功能。当天下午五点,该公司技术人员通过电话告知记者,已经排除了公司硬件和网络上的问题,并推测应该是直播平台方面关闭了直播。

同样的情况也出现在了闵行区的一家理发店内,一直到记者询问店内是否在进行直播,店主才有意识地打开手机,发现自己的直播间显示“摄像机离线了”的字眼,店主第一反应是以为自己店内的网线断了,“网线没断,为什么突然离线了?”店主一脸茫然。

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