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董明珠:销售管理要彻底变革 绝不放弃空调老大地位

2018-03-20 09:22:59 来源:证券日报

近日,格力电器董事长董明珠在两会驻地接受了《证券日报》记者采访时表示:“我在投资上不会太过关注收益和分红。在资本市场,大家都要清醒地去投资,不能有投机心理。”

网络图

同时,董明珠向《证券日报》记者透露了对格力电器的最新规划。今年年初,董明珠曾在格力电器内部宣布,2018年,格力的销售管理要彻底变革。

对于如何进行此次改革,董明珠称:“在互联网时代,如果格力在销售体系上仅仅走京东等电商的模式,那么经销商肯定会失业。格力将把现代化工具运用到现在的销售体系中。格力在全国有这么多年专卖店,我们将利用大数据把全网打通,让经销商队伍转变为融合服务与销售为一体的队伍,让企业随时跟踪产品使用和服务情况。”

多元化和专业化不冲突

绝不放弃空调老大地位

在过去一段时间,格力的多元化备受外界争议。自2016年正式对外宣布进入多元化后,格力在这一道路上已走了2年的时间。

谈及多元化,董明珠称:“(多元化的)成败与否,在于企业文化。而企业不可丢的是专注精神。”

在格力的业绩报表中,目前在多元领域拓展的产业的成绩还未完全凸显,不过智能装备的潜力已有所浮现。格力2017年半年报显示,其空调业务仍占据总营收的九成,生活电器业务和智能装备业务的占比则各约为2%。

对于智能装备在格力产业中的占比,董明珠称,这不重要。她认为,这一产业的发展,有一个打地基的过程。“如果说,在一夜之间把数控机床做到与空调一样的千亿元规模,这不现实。但我可以说,我的数控机床要么不做,要做就做最好。现在格力的数控机床跟德国的一样,都可以用来加工我们需要的高精尖部件产品,这也是让我自豪的。”

不过,董明珠表示:“格力绝不会放弃空调老大的地位,要牢牢占据这一位置,既然做老大,就要不断有新技术出现。”

随着互联网与电商的发展,传统家电企业都在进行全方位转型。格力销售体系也在去年暴露出一系列问题。

董明珠在今年年初宣布,将对格力的销售管理进行大幅改革。

谈到具体措施,董明珠对《证券日报》记者表示:“过去,我们用独特的思维创立了创新型营销模式,获得外界认可。我们坚守共赢思想,在不同时期有不同的做法。”

回忆格力史上的几次变革,她说:“初期,中国空调企业就是组装工厂,通过打价格战赢得市场。那时,格力制定公平竞争的环境,让格力上下游实现共赢,让经销商在面临危机时候也可以保持稳定;格力意识到不能独霸天下,与经销商达成共识,后又形成区域管理模式,进行了格力销售体系的第二次变革;随着在规模上越做越大,格力内部也出现新的问题。格力需要在终端经销商领域进行变革。如若总经理执行不到位,就有可能就会免掉。于是,格力迎来第三次变革,将各地经销商统一起来,在销售体系上形成集中模式。”

而在格力经销管理体系的这轮变革中,董明珠要将现代化工具应用到现有的销售体系中,将经销商队伍实现销售与服务的统一。

在过去一段时间里,董明珠的动作常常伴随着争议。有人甚至将她与地产大佬孙宏斌作比较。谈及此,董明珠笑了:“我对我所投资的新能源产业有期望和梦想,同时这一产业也是符合国家战略的。”

两个月后董明珠

在格力的角色是否会改变?

在董明珠时代,格力电器已经打下了鲜明的董明珠烙印。董明珠自带流量的“网红”体质也让其任何一个举动,都引发市场热议。

离格力电器即将到来的换届选举,仅剩两个多月的时间。对于董明珠是否会继续担任格力电器董事长一职,外界揣测纷纷。

对于换届问题,董明珠表示:“我相信任何企业都不是归一个人的,企业自然而然有一个迭代的过程。对于我来说,需要关心的不是谁接班,谁退休,我关心的是这个企业的可持续发展的点在哪里。”

“我2001年在格力就当了总经理,到今年已经18个年头了。”董明珠告诉记者:“我本应该可以去休息了,因为我在格力28年没有休过一天假。我交班的前提是,格力可以很好地运营下去。如果格力不能更好地运营下来,我绝对不会交班。”

“在这个时代,我们对成功人士有新的定义。不在于你有多少财富,而在于你对社会有什么贡献。我觉得值,就去冲。”董明珠说。本报记者 贾 丽

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