大会战时大量招人开店

尽管小米宣称被辞人员系考核未达到转正要求，但在业内人士看来，小米此番风波缘起，要倒带回2017年7月份开始的“河南大会战”。

去年8月底，雷军到河南各地走访，引发了颇多关注。

雷军此次走访，还宣布了小米已经开启了河南大会战。雷军此前表示，小米要做的是新零售，因为电商只占商品零售总额的10%，到今天为止90%的人买东西还是在线下买。

有分析指出，小米提出的新零售模式，从根本上采用了OPPO、vivo的线下体系，和OV类似，现阶段小米线下体系的建设分为五个层级，分别是小米之家旗舰店、小米之家、小米之家专卖店、县级授权店和小米小店。其中小米之家旗舰店已经在深圳万象城开始试营业，小米之家专卖店是以共建联营的形式由小米来输出管理，县级授权店是合作伙伴建设运营小米之家的形式，小米小店则是用共享经济的模式让米粉和用户加入其中，用于覆盖县乡市场以实现产品和口碑传播。

在小米的规划中，每一个县都会设立小米之家，而在每一个乡镇将开设小米小店。目前以河南为试点，划分为150个网格，每一个乡镇都要开设小米小店。

2017年9月份，小米在河南成立了一个线下代理团队，试图通过网格化管理销售经营。被辞员工称，小米分三批招募了40多名员工，招聘活动一直持续到10月底结束。“当初是河南大会战，所有人听到消息都争相加入了小米团队，半年转正期，结果转正前就被辞掉了。”

“由于大会战当时大量招人开店，我听到的情况是现在网格主管这一层级有裁员，我们是市区一级，没受影响，他们(网格主管)是面向县乡客户。”有小米在河南地区的核心客户告诉《证券日报》记者。

线下渠道是场硬仗

第一手机界研究院院长孙燕飚在与《证券日报》记者交流时认为，这是小米线下渠道改革在经过半年实践后，觉得层级设置不太合理，需要调整优化。“毕竟小米做线下渠道，很多事情都要改革，还要尝试创新。作为试点，所有事情都是从河南先开始。”

据了解，河南的小米小店现在已经达到了1万多家。

“小米在河南快速布局线下渠道的时候设立了网格主管、城市经理的服务体系，但布局结束后，目前看，从网格主管到城市经理再往上面的信息反馈有效性变差了。为了信息反馈得及时，客户服务的提升，就将整个体系清减了，变得更加有效率。实际上就是将网格主管这个层面取消，现在就用城市经理这个层面直接服务客户。”有知情人士告诉《证券日报》记者。

如果最终小米河南地区全部取消网格主管，说明现实情况与当初设想有差距。

线下市场对从线上转线下的小米来说是场硬仗，新零售更是助力其IPO的时髦概念，可以说，这是一场小米只能胜不能败的硬仗。对于其竞争对手OPPO和vivo铁板一块的线下渠道，目前还没有看到小米能撬动的迹象。

有分析指出，目前看来，无论是出货量主要是低端红米手机的手机产品线还是小米生态链中的其它产品，单台利润都不足够支撑起线下渠道的巨大投入，因此小米的新零售，缺少了最根本的高利润的硬件产品来支撑，由此看来，小米的新零售还有一段路要走。