日前，贵州省遵义市绥阳县消费者协会接到邓女士投诉称，她在该县某家居商店定制了一套某品牌橱柜，因卖家原因延误至今未安装完成，导致邓女士不能按期入住。经该县消协调解，家居商店承诺15天内完成新房整体橱柜安装，并赔偿邓女士3500元违约金。

邓女士向记者介绍，去年10月22日，她在绥阳县某家居商店定制一套橱柜，共计23760元，并签订《订购合同书》，定于两个月后安装完成。但是橱柜到了安装现场，却因为商品尺寸有误无法安装。商家不得不返厂重做。后来又因新冠肺炎疫情停工导致延误至今仍未安装完成。其间，都是邓女士三番五次致电商家何时能到货安装，商家一直未主动联系协商安装事宜。邓女士认为，由于商家未在合同期限内完成橱柜安装，造成邓女士一家未能按期入住，商家应进行相关赔偿。

接到邓女士的投诉后，绥阳县消费者协会约见橱柜商家协商调解，并向其讲解有关法律法规。

该县消费者协会相关负责人提醒消费者，根据《合同法》第114条规定：当事人可以约定，一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务，应该给予消费者相应赔偿。(刘珍意记者刘艳)