据刘女士称，两个月前，她向李女士购买一只布偶猫，李女士承诺她出售的布偶猫是两个月大的母猫，而且打过疫苗。当晚，刘女士支付定金2000元，双方约定待刘女士收到小猫登机视频后，支付尾款7000元。过了四天，李女士向刘女士发送了小猫登机视频及航班信息，刘女士随即支付尾款7000元。

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收到小猫后，刘女士却发现小猫精神萎靡，有严重的打喷嚏症状。于是，她带小猫到宠物医院体检，随后竟发现小猫携带猫杯状病毒和猫疱疹病毒，各项免疫能力为零。

刘女士当即联系李女士，对方表示只是小病。5天后，刘女士再次带小猫体检，检测结果为猫瘟。“购猫时，李女士表示负责一个月内发生的猫瘟，所以我要求她对此负责，李女士却拒接我的电话和微信。”刘女士称，小猫接受了5天的猫瘟治疗，为此她一共花费6000元，但治疗的第5天晚上，小猫还是死亡了。

目前，此案在进一步审理中。

中消协于2017年10月至今年1月组织开展“双11”网购商品调查体验活动，对16家网络购物平台9大品类调查体验，主要涉及价格追踪记录、7日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等。调查体验还发现，近8成商品价格“双11”并不“最优惠”。

9个“海淘”包5个“涉假”

本次调查体验实际购买了93个“海淘”商品，涉及37个品牌。截至目前，有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中38个为正品，16个样品涉嫌仿冒。母婴用品、电器样品均为正品。

化妆品涉及资生堂、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品，鉴定发现，11个样品为正品，8个涉嫌仿冒。聚美优品“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露、拼多多“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜、“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜、网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜，均涉嫌仿冒。

鞋类涉及Adidas、沙驰、爱步、斯凯奇4个品牌10个样品，经鉴定，7个为正品，3个涉嫌仿冒。包括：贝贝网阿迪达斯/Adidas品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋、“海昆运动专营店”销售的Adidas贝壳鞋、拼多多“蔡小姐的鞋”店铺销售的Adidas椰子鞋。

箱包类别涉及coach、Michael Kors两个品牌9个样品，鉴定结论4个为正品，5个涉嫌仿冒。分别是：当当网“奢淘全球购专营店”销售的coach购物袋、“欧尚奢侈品箱包专营店”销售的coach波士顿女包、“佰旺海外专营店”销售的Michael Kors玳瑁包、拼多多“ishop轻奢一号”店铺销售的coach贝壳包、“月月小姐美国代购”店铺销售的coach波士顿女包。

“花花公子”等名牌上黑榜

101个非“海淘”样品中，18.8%存在质量问题。其中，网购服装类产品质量成为“重灾区”，涉及的知名品牌有拼多多“舒朵服饰专营店”销售的标称“俞兆林”牌打底裤甲醛含量超标;网易考拉海购平台“大朴家居专营店”销售的标称“大朴”牌床上用品、当当网“韩都衣舍旗舰店”销售的标称“韩都衣舍”牌牛仔裤起毛起球指标未达标;“名品服饰专营店”销售的标称“花花公子”牌羽绒服，羽绒种类为陆禽毛，而其商品宣称为90%白鸭绒。

聚美优品“啄木鸟皮具”店标称“啄木鸟”牌女包，在检测中侧提把连接件断裂;当当网“OSDY箱包官方旗舰店”销售的标称“OSDY”牌拉杆箱，在跌落试验中，箱体开裂。

此外，部分网售食品不够“安全”，如“我买网”自营的标称“西域美农”牌烘焙腰果，“唯品会”自营的标称“贡天下”牌玫瑰鲜花饼，钠检测值超标。拼多多“福裕隆酒类专营店”销售的标称“贵州茅台镇”牌白酒，塑化剂残留量超标，被人体吸收后会对人体带来潜在危害。