广西南宁市民吕女士每个月花高价聘请了个阿姨，照顾自己八个月大的儿子，可是吕女士说，儿子并没有享受到高价阿姨的悉心照顾，反而是被粗暴地对待。

从吕女士提供的监控画面显示，3月24日清晨六点左右，吕女士的儿子小正正(化名)还在侧身躺卧，床边的女子却突然一把将孩子翻身抱起，小正正的头部被撞击，哭闹不停。同样在25日这天的凌晨四点多，在哄孩子入睡的过程中，这名女子把躺在床上的孩子反复用力搓揉后，孩子嚎啕大哭。吕女士说，视频中行为举止粗暴的女子，正是自己请来的保姆——雷阿姨。雷阿姨是3月22日来到吕女士家照顾宝宝的，一个月薪酬四千元，包吃包住，每个月休息四天。但是，雷阿姨才踏入吕女士家门才三天，就连续两次发生如此对待婴儿的事情。

南宁市民吕女士：我们拿着视频就问她，就质问她，然后她就说这个是她的育儿方式，她不承认，她觉得她的方式没有错误。

雷阿姨：我没得打。我不懂得你们是这样的，不然的话我都不干这个活了。

3月26日，吕女士辞退雷阿姨后，将问题投诉到她所在的南宁市和桂家政服务有限公司，经过一番协商后，家政公司给予吕女士一千元的补偿。不过，这个雷阿姨离开吕女士家后就再也没有现身，电话也不接了。

南宁市民吕女士：希望她出来给我们家一个道歉。然后我们会担心，宝宝的脑部有没有受到一定的伤害，我们希望她出一些检查费用。

据南宁市家庭服务行业协会不完全统计，目前南宁在岗的家政从业人员有一万人左右。那么，该如何有效地避免家政从业人员虐童、虐老，或是粗暴对待被照顾对象的事件发生?对此，行业协会也在积极探索，并且在今年有望推出家政服务员入户卡。

电话采访

南宁市家庭服务行业协会秘书长雷励

家政人员入户卡它的信息就是跟公安系统是挂钩，就是联网的。然后刷他的身份识别卡我们就能一目了然，比如说这家政人员他的真实身份，他的服务等级，他的技术等级，再加上他有没有什么比如说违规、不合法等等这些记录。