“这家保险公司今天系统不稳定，您换一家吧。”这是本周北京一家4S店的保险出单员，在车主李某购买新车保险时的说法。据了解，此4S店中，某个保险公司无法出单的现象一般会在季度末出现，通常与保险公司的返点相关。返点少的公司可能会被刻意“边缘化”，而返点过高的保险公司则可能因为出单比例太高，被4S店暂时“均衡”。

新车全险不需要全选

对于“系统不稳定无法出单”的现象，《证券日报》记者联系到了这家4S店的一名销售人员张云(化名)，该销售人员表示，这家4S店共有3个保险公司驻店，对于时不时出现的“某保险公司系统不稳定”，他早已见怪不怪。他表示，这个情况一般会在季度末出现，一是与保险公司下一季度合作的返点有关，返点少的公司可能会被刻意“边缘化”;另外一种可能性，就是其中一家公司在这个季度的出单比例过高，4S店需要稍微均衡一下比例。

以上述4S店为例，“系统不稳定”的A保险公司在3月份曾经举办了促销优惠活动，并给4S店额外的销售返点，因此在活动结束的第一季度末，这家公司就被暂时“雪藏”。而上一次出现“系统不稳定无法出单”情况时，是去年年底争抢贷款客户时，其中一家保险公司的返点太低。

除了系统不稳定，在4S店买保险的“门道”还有不少。据了解，通常购买新车时，4S店都会“强制”要求消费者在店内购买保险，而保险的品种则称之为“全险”，不同4S店对于“全险”的口径也并不一样。一般来说，除了交强险之外，还会包括车辆损失险、司机及乘客座位险、第三者责任险、不计免赔等，大部分会附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险、发动机涉水险等。而消费者通常可以“议价”的险种，只有100万元的第三者责任险可以改为50万元以下、玻璃险可以改为“国产”，自燃险和发动机涉水险可以不购买。

不过值得注意的是，如果消费者不主动去问哪些险种可以不选，4S店的出单员则会迅速地默认为全选。