用户吐槽代办业务收费高

微信除了多项业务开始收费，也被多位用户吐槽“代办费”收费过高。

北京地区某用户向《证券日报》记者表示，自己通过微信生活缴费缴纳200元交通违章罚单时被收取了33元代办费，相当于收取了16.5%的代理费。

《证券日报》记者咨询腾讯客服了解到，需要缴纳的罚款金额以当地交管部门为准，但通过交通罚款代办需要收取一定的代办服务费。因不同省份，代办费根据城市不同有所差异，为15-40元不等。不过对于收费的具体金额，客服人员表示“不太清楚，以通过下单时查询到的代办费用为准。”

除此之外，客服人员还告诉本报记者，目前手机充值卡购买动车票等也需要收取一定费用。手机充值卡收取服务费率为5%。不过，客服人员表示，此费用由充值运营商收取。

移动支付发展之初，免费一直是最大的“卖点”，微信、支付宝等平台正是凭借免费特质迅速占领了本属于传统金融机构的市场。不过，与微信支付频频宣布各项服务收手续费形成强烈对应的是，目前绝大多数银行实行的是电子渠道转账免费的政策，传统银行纷纷打起了“免费牌”。事实上，近年来，银行收费项目不断“瘦身”，从针对个人账户收取的转账汇款手续费、异地取现手续费，到针对小微企业的融资服务费、顾问费，银行减免各种费用的力度不断加大。

也有业内人士表示，之前微信和支付宝为了争抢第三方支付的市场份额，而现在随着蛋糕瓜分基本完毕，补贴这种烧钱的模式就会终结。目前微信拥有手机充值、理财通、生活缴费等多种应用场景，但是其用户黏性原本较弱，微信在多个环节上收取一定的费用，意在提高用户将资金转出的成本，把用户留在里面进行场景消费和理财。本报见习记者 刘萌