全面发力线上化业务

除四大国有行外，股份制银行也纷纷对网点进行着“改造”。例如招行在今年的半年报中提出，要加快网点转型与配套流程优化，同时深化“移动优先”策略，通过线上线下全渠道融合的方式，实现轻运营和客户体验提升;平安银行将网点定位为线上化的“前哨”，力求打造智能化的“不排队网点”;中信银行上半年新建综合网点面积从2014年以前的1000-1500平方米下降至500-800平方米，叠加业务集中上收、网点服务配套调整等系列举措，节约网点运营人员1832人;另有多家银行推出网点智能机器人，电子渠道交易替代率也超过九成。

事实上，翻阅近两年的银行财报不难发现，“网点转型”、“推进智能渠道应用”等早已被大多数银行写进综述当中，银行的重视程度可见一斑。不过值得一提的是，不少股份制银行和城农商行并不像国有银行一样，线下网点已经铺设得较为密集，反而还有很多地区并未覆盖，因此，从财报披露的数字来看，不少股份行和城农商行的网点数量仍在上升。

赵卿指出，营业网点的趋势不是简单的撤销削减，而是在升级转型和优化布局，不断降低运营成本，同时提升服务质量和增强用户体验。一方面，促进网点智能化和轻型化，另一方面，加强网点人员结构转型，促进操作类人员向营销类人员转型，减少柜员的数量，增加营销人员或建设营销团队。

在网点“瘦身”、“变轻”的同时，各银行业都加大了电子银行的推广力度。半年报数据显示，截至今年6月底，贵阳银行手机银行客户数量达33.45万户，同比增长165.48%;上海银行、江苏银行上半年客户数量也均有所增加，截至年中，个人手机银行客户数量分别为256.26万户、398.69万户，较年初分别增长17.53%、23.12%。

直销银行也是互联网冲击下银行转型过程中的重要产物。半年报数据显示，南京银行上半年直销银行用户净增34万户，销售额突破千亿元;江苏银行上半年直销银行资产规模超290亿元，北京银行直销银行客户达38.1万户，自成立以来资金量累计销售额达65.2亿元。

在大力发展自身业务的同时，近年来，新兴互联网公司和传统金融机构的角色也逐渐由竞争向合作伙伴关系过渡，传统银行积极拥抱“互联网+”、开展线上业务、与互联网巨头跨界联姻成为市场热词。

今年3月，建行联手阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作开启了传统银行业与互联网巨头跨界“联姻”的帷幕;6月，工行、农行、中行分别与京东金融、百度、腾讯金融科技确定合作关系。

大量中小银行也在列。目前，华夏、兴业、中信银行等都与互联网公司开展了合作。

就在上周，光大银行再与京东金融签署战略合作协议，双方将从此前的产品层面上升到场景和用户层面，进一步加强在大数据风控、用户画像、人工智能等方面的优势互补，拓展智能客服、智能投顾、消费金融等业务场景。